Familienzusammenhalt verstehen, beurteilen und stärken

SHP-Audiocast Transkript

Episode: Familienzusammenhalt verstehen, beurteilen und stärken

Host: Christian Schiede Unternehmen: Schiede, Hülsbeck und Partner

Begrüßung

Herzlich Willkommen zum SHP-Audiocast.

Mein Name ist Christian Schiede. Jede Woche spreche ich über ein Schlüsselthema, um Familienunternehmen und Unternehmerfamilie gemeinsam besser zu machen.

Unser Ziel bei Schiede, Hülsbeck und Partner ist es, Sie dabei zu unterstützen, strategisch kluge Entscheidungen zu treffen, gemeinsam verantwortungsvoll zu handeln und Ihre Werte über Generationen zu sichern.

Die Schlüsselthemen, die wir uns in jeder Episode genauer anschauen, wechseln zwischen den folgenden vier Handlungsräumen:

Schlüsselthemen im ersten Raum zahlen darauf ein, den Familienzusammenhalt wirkungsvoll zu stärken.

Im zweiten Raum des Mehrgenerationenhauses, das Familienunternehmen für uns immer sind, geht es darum, die Eigentümervorteile der Familiengesellschafter wirkungsvoll zu sichern.

Die Governance smarter zu machen ist Schlüsselthema im dritten Raum.

Im vierten Raum geht es darum die unternehmerische Leistung strategisch zu fokussieren.

In der heutigen Episode befinden wir uns in Raum eins des Mehrgenerationenhauses. Treten Sie ein und begleiten Sie uns, bei folgenden Thema:

Familienzusammenhalt verstehen, beurteilen und stärken

Die Bedeutung der Familieneinheit

Nur wenige würden bestreiten, dass die Einheit der Familie wichtig ist, um ein Familienunternehmen über Generationen hinweg aufrechtzuerhalten. Es gibt zu viele Beispiele für Familienkonflikte, die dazu beigetragen haben, ein kerngesundes Familie zu ruinieren, als dass die Bedeutung des Familienzusammenhaltes bestritten werden könnte. Die langjährige Erfahrung in der Arbeit mit Unternehmerfamilien gibt Anlass noch weiter gehen:

Wir sind davon überzeugt, dass die Einheit der Familie für den langfristigen Erfolg ihres Unternehmens von entscheidender Bedeutung ist. Der Erfolg des Unternehmens ist aber kein Garant für den langfristigen Zusammenhalt der Familie.

Es ist wahr, dass einige Familien, die zersplittert und sich uneinig sind, für eine gewisse Übergangszeit durch hohe Gewinnausschüttungen, gut klingende Titel oder emotionale Appelle an die Tradition auf Linie gehalten werden können. Doch wenn große Entscheidungen anstehen, externe Krisen oder gar Schocks eintreten oder lediglich die Dividenden kleiner werden, spätestens dann treten die bisher gut kaschierte Risse als gravierenden Brüche innerhalb der Familie für jeden sichtbar ganz offen zu Tage. Das kann soweit gehen, dass diese Spaltungen das bisher profitable Familienunternehmen in sehr kurzer Zeit zum Scheitern bringt.

Auswirkungen von Uneinigkeit

Die Auswirkungen von Uneinigkeit in der Unternehmerfamilie sind unserer Erfahrung nach so vielfältig wie die handelnden Personen unterschiedlich sind. Es kann zu Abnutzungserscheinungen und Lähmung bei Gruppenentscheidungen kommen. Manchmal beschließt ein Familienstamm die Differenzen oder Streitigkeiten einfach zu ignorieren und auszusitzen, um einen Frieden zu bewahren, der nicht wirklich existiert. Uneinigkeit führt unserer Erfahrung nach zu Misstrauen und Zurückweisung (weil die andere Fraktion nicht das will, was wir wollen), oder zur Blockade selbst einfachster Entscheidungen, die getroffen werden müssen. Überall lauern politische Manöver, um Vorteile für die eigene Seite zu schaffen. Selbst eine leichte Uneinigkeit kann zu einem ernsthaften Problem werden.

Das Fundament der Familieneinheit

Die Einheit der Familie als eine handlungs- und entscheidungsfähige Gruppe hängt unserer Erfahrung nach von der authentischen Zustimmung der Familienmitglieder darüber ab, wofür die Familie existiert (ihre Existenzberechtigung, ihr Auftrag oder ihr Leitbild) und wie die sie diese Rolle wahrnehmen will (ihre wertebasiertes Verhalten). Für eine Familie schafft ein glaubwürdiges Commitment dazu ein solides Fundament für eine effektive Arbeit am und im Familienunternehmen.

Uns ist es wichtig zu Betonen, dass Einheit in einer Familie in Bezug auf Auftrag oder Werte nicht damit gleichzusetzen ist, dass jedes Familienmitglied in allen Fragen stets im Gleichschritt marschiert oder einander ständig auf dem Schoß hocken müssen. In einer vereinten Familie kann und soll es Meinungsverschiedenheiten über Taktiken und Strategien geben. Miteinander in der Sache harte Verhandlungen zu führen ohne dabei die Wertschätzung für ein Gegenüber aufzugeben führt zu tragfähigen Entscheidungen. Starke Einigkeit setzt unserer Erfahrung nach voraus, dass Familienmitglieder in manchen Themen einer Meinung sind und in anderen heftig debattieren, und dass einige Mitglieder einander nicht mögen. Aber Einheit bedeutet, dass sich die Familienmitglieder denselben grundlegenden Zielen und Mitteln verpflichtet fühlen. Das schafft Vertrauen, verringert die Abwehrhaltung und setzt viel positive Energie frei.

Vorteile einer vereinten Familie

Die Einigung der Mitglieder darüber, wohin sie gehen, warum sie dorthin gehen und wie sie ihre Arbeit erledigen und miteinander umgehen sollen (was wir mit den Bezeichnungen, Leitbild und Werte beschreiben), ermöglicht Entschlossenheit und Innovation, Fehlertoleranz und Beharrlichkeit. Einigkeit motiviert auch dazu füreinander da zu sein und zu sorgen und sich gegenseitig zu unterstützen, wenn es darauf ankommt. Eine vereinte Unternehmerfamilie kann unserer Erfahrung nach ihr Vermögen, das sie zur Finanzierung ihres Unternehmens und der Familie benötigt, nicht nur besser Sichern, sondern auch besser vermehren.

Die Stärkung des familiären Zusammenhaltes als aktive und gezielte Führungsleistung verdeutlicht auch, welche Arten von Talenten Unternehmerfamilien benötigen, um über Generationen erfolgreich zu bleiben.

Wir sind davon überzeugt, dass persönliche Entwicklung, Talent und Einigkeit die Hauptbestandteile der langfristigen Zukunftsfähigkeit von Unternehmerfamilie und ihres Familienunternehmens sind. Wir ermutigen unsere Mandanten immer wieder, auch kleine Etappen auf dem langen Weg zur Einheit in der Familie zu feiern und Erreichtes aktiv zu schützen.

Reflexionsfragen für Familienmitglieder

Fragen, die wir Familienmitgliedern in diesem Zusammenhang zur persönlichen Reflexion stellen sind u.a.:

Was ist der Unterschied zwischen Konsens und Einstimmigkeit bei euch in der Familie?

Ist Konsens der Schlüssel zur Einheit eurer Familie oder die Einstimmigkeit?

Wie will und kann sich eure Familie im Laufe der Zeit verändern, um sich an die sich ändernden Faktoren anzupassen, die die Einheit eurer Familie beeinträchtigen?

Wie könnt Ihr eurer Familie klar machen, dass Konflikte unvermeidlich sind und dass es unmöglich ist, Konflikte auszuschließen, sondern das Ziel darin besteht, Konflikte zu akzeptieren, sie zu bewältigen, oder sie auszunutzen und trotz Konflikt zu funktionieren?

Wie würde eine aus eurer Sicht passender Mechanismus zur Lösung von Familienkonflikten aussehen?

Die Herausforderung der Zeit

Leider ist Einheit oder Balance unserer Erfahrung nach nicht der natürliche Dauerzustand von Gruppen, einschließlich Familien. Ohne aktive Gegenmaßnahmen kommt es im Laufe der Zeit immer zu Reibereien und Uneinigkeit innerhalb der Familien. Wenn Familien im Laufe der Zeit altern und wachsen, werden sie in vielerlei Hinsicht vielfältiger, und diese zunehmende Komplexität der Familie muss mit anderen Mitteln bewältigt werden. Gelingt es nicht, die Komplexität der Familie zu bewältigen, führt dies in der Regel zur Zersplitterung der Familie in kleinere und homogenere Einheiten, was dann meist zu Stammesstrukturen im Gesellschafterkreis führt.

Darüber hinaus kann es aus vielen weiteren Gründen zu Konflikten zwischen Familienmitgliedern kommen, die Ressentiments hervorrufen und dauerhafte Wunden verursachen können, die sich wie eine ansteckende Krankheit unter einer großen Anzahl von Mitgliedern ausbreiten. Familien haben unserer Erfahrung nach auch die besondere Gabe, Konflikte über Generationen hinweg weiterzugeben.

Konflikte zwischen Mitgliedern müssen gelöst oder zumindest bewältigt werden, und Führung muss gefördert und an die aktuellen familiäre Situation angepasst werden. Ohne diese aktiven Maßnahmen wachsen Familien unserer Erfahrung nach immer auseinander und teilen sich in kleinere Einheiten auf. Aus unserer Sicht ist von entscheidender Bedeutung, die Einheit in Bezug auf Leitbild und Purpose aufrechtzuerhalten, aber beides muss kontinuierlich weiterentwickelt werden.

Evolution von Leitbild und Purpose

Im Laufe der Zeit und sicherlich über Generationen hinweg können Leitbild und Purpose nicht gleich bleiben, wenn sie authentisch, attraktiv und überzeugend bleiben sollen.

Leitbild und Purpose sind konstruktiv zu hinterfragen, ob sie die Interessen, Talente, Ressourcen und Umstände einer Familie noch ausrichten. Das Gleiche gilt für den Purpose einer jeden Familienorganisation. Leitbild und Purpose müssen sich im Laufe der Zeit nicht immer zwingend fundamental erneuert werden, damit eine Gruppe effektiv bleibt, aber sie müssen wahrscheinlich einiges ändern, um eine immer heterogener weerdende Gruppe beieinander zuhalten.

In regelmäßigen Abständen (und häufiger als in früheren Generationen) muss eine Familie über ihre „Grundsätze" nachdenken und diese erneuern – wofür stehen wir und was wollen wir erreichen und wie werden wir unsere Arbeit zusammen erfolgreich erledigen? Wir plädieren stets dafür Leitbild und Purpose in einem Intervall von 5 Jahren auf Herz und Nieren zu prüfen. Das schafft unserer Erfahrung nach auch eine gute Gelegenheit für neu hinzugekommene Mitglieder sich einzubringen. So kann aus unserer Sicht die sich laufend weiterentwickelnde Unternehmerfamilie besser ihren Fokus, ihre Energie und ihre Disziplin aufrechterhalten, die sie braucht, um ihre vielen Herausforderungen zu meistern und ihren Erfolg aufrechtzuerhalten.

Aufbau der Familieneinheit

Wir haben über die Jahre herausgefunden, dass die Einheit der Unternehmerfamilie durch mehrere, sich gegenseitig verstärkende Aktivitäten gestärkt werden kann:

Eine überzeugendes und attraktives Leitbild (Mission, Vision und Werte)

Eine aktive Familienorganisation, die ein persönliches Engagement fordert und aktive Beiträge fördert

Aktivitäten, Erlebnisse und Geschichten von Unternehmerfamilien (Familienunternehmen, Familieninvestitionen, Familienphilanthropie usw.), die gemeinsame Erfolge ermöglichen und eine positive Dynamik in Richtung wichtiger Familienziele aufrechterhalten

Stolz auf die eigene Familie und ihre Beiträge zur Organisation mit ihren Schlüsselaktivitäten (wir waren und sind aktuell fähig, kreativ, entscheidungsfreudig, mutig, verantwortungsbewusst usw.)

Vertrauen als Katalysator

Ein hohes Maß an Vertrauen innerhalb der Familie wirkt unserer Erfahrung nach wie ein Katalysator für Zusammenhalt und wird erreicht durch:

starke Familien- und Organisationsleistung

zuverlässige Führung

transparente Governance

dem Recht zur Mitsprache in wichtige Diskussionen (mit Mitbestimmung)

faire und respektvolle Behandlung gerade neuer Familienmitglieder

gelebte gegenseitige Wertschätzung und Fürsorge

konsistentes Erwartungsmanagement

funktionierende Konfliktprävention mit klaren Sanktionsmechanismen

Die Möglichkeit, die Eigentümerkonstellation zu ändern, um die Einheit der Familie insgesamt aufrechtzuerhalten

Es ist möglich, eine ausreichende familiäre Einheit zu erreichen, ohne alle diese Zutaten gut zu beherrschen, aber diese Punkte sind eine hilfreiche Checkliste, um zu verstehen, wo ein System verbessert werden kann.

Praktische Umsetzung

Wie beim Bergsteigen ist langsames, aber kontinuierliches Lauftempo der Weg, um effizient und effektiv den Gipfel zu erreichen - agile Sprints führen zu langen Pausen und man muss sich jedes Mal wieder aufrappeln loszulaufen. Das Risiko einfach auf der Mittelstation sitzen zu bleiben und sich mit der Aussicht dort zufrieden zu geben anstatt oben am Gipfel zu stehen steigt mit jeder Pause.

Damit die Familie von einem attraktiven Leitbild und einem echten Purpose zusammengehalten wird, benötigt die Familie strukturierte Aktivitäten und die dazu nötigen Mittel, was unserer Erfahrung oft unterschätze wird - sowohl zeitlich als auf finanziell. Wenn der Auftrag der Familie lediglich darin bestünde, ihr Familienunternehmen zu unterstützen, gute Kinder zu verantwortungsbewussten, gut ausgebildeten Erwachsenen zu erziehen und dafür zu sorgen, dass die Familienmitglieder gut miteinander auskommen, bräuchten die Familienmitglieder konkrete Eltern- und Familienaktivitäten und vielleicht ein Bildungsbudget.

Auf jeden Fall wäre ein Familienrat sinnvoll, um die Aktivitäten der Familie und das Budget zu koordinieren. Andere Familien könnten darüber hinaus über ein soziale Organisation wie eine Stiftung einen aktiven Beitrag zur Gesellschaft leisten. Andere Familien brauchen eher einen gut organisierten Rahmen zur Verwaltung des finanziellen Vermögens und wieder andere verfolgen den Wunsch, den religiösen Glauben der Familie aufrechtzuerhalten. Diese Familien müssten Strukturen und Aktivitäten schaffen, um Leitbild und Purpose täglich und über Generationen mit Leben zu füllen. Der Punkt ist, dass Familien über eine geeignete Organisation verfügen müssen, die sie bei der kontinuierlichen Stärkung ihres Zusammenhaltes wirkungsvoll unterstützt.

Familienverfassung und Organisation

Eine Familienverfassung zu erarbeiten, zu prüfen und anzupassen ist viel wichtiger, als ein in gold gebundenes Exemplar im Regal stehen zu haben, das Staub ansetzt. Klug organisierte Aktivitäten tragen unserer Erfahrung nach am wirkungsvollsten dazu bei, den Zusammenhalt in der Familie laufend zu stärken.

Die meisten Familienmitglieder, mit denen wir zusammen gearbeitet haben möchten einen Beitrag zu ihrer Familie leisten und als ihr Verhalten soll als Mehrwert für den Familienzusammenhalt wahrgenommen und wertgeschätzt werden. Ein wichtiger Grund dafür, dass sich einige Familienmitglieder von der Familie lösen, den wir in den Jahren beobachtet haben besteht darin, dass sie das Gefühl haben, dass ihre Beiträge in der Familie nicht gesehen und/oder wertgeschätzt werden und dass die Familie als ganzes sich kaum für ihre Interessen als einzelnes Mitglied stark macht.

Eine wirkungsvolle Organisation unserer Erfahrung nach deshalb muss deshalb die zentralen Anliegen der Familie widerspiegeln und den einzelnen Familienmitgliedern die Einladung aussprechen und die echte Möglichkeiten geben, die Familie nach Möglichkeiten aktiv zu unterstützen. Wenn eine Familie wächst, vielfältiger wird und ein breiteres Interessenspektrum entwickelt, sollten das Leitbild der Familie und ihr Purpose eine stark Klammer bilden die stark genug ist, den Zentrifugalkräften entgegen zu wirken. Tatsächlich kommt es unserer Erfahrung nach sehr selten vor, dass Familien einig bleiben, wenn es nur ein Familienmitglied gibt, das unterstützt und sich einbringt und die Mehrheit der Familienmitglieder nur passiv bleiben.

Anerkennung und Wertschätzung

Wenn die Familie stolz auf ihre Organisation und Aktivitäten fördert das natürlich den Familienzusammenhalt, noch wichtiger ist es unserer Erfahrung nach wenn die Familie die Beiträge einzelner Mitglieder für gute Leistung anerkennt uns sichtbar für alle anderen wertschätzt.

Dies erfordert Aufmerksamkeit und die Fähigkeit glaubwürdig Anerkennung auszudrücken, ohne für jede Kleinigkeit übertriebenen Geschenke zu verteilen. So entsteht der Wunsch, selbst etwas zu leisten, das den Zusammenhalt wirkungsvoll stärkt, weil Anerkennung und Lob erstrebenswert sind.

Korrekturmaßnahmen und schwierige Entscheidungen

Der Aufbau einer starken familiären Einheit erfordert unserer Erfahrung aber meistens einige Korrekturmaßnahmen in den bestehenden familiären Beziehungen und Aktivitäten vorzunehmen - oft geht es hier nicht um Kleinigkeiten. Wenn wir Spannungen und Zersplitterung in einer Familie sehen, gehen wir darauf ein und versuchen, die Familienmitglieder über erlebte Missverständnisse, Verletzungen und Differenzen hinauszuführen. Mission, Vision und Werte gemeinsam zu erarbeiten oder das bestehende Leitbild zu überarbeiten sind unserer Erfahrung nach dazu ein wirkungsvoller Ansatz, der hohe Bindungswirkung entfalten kann.

Wir sind uns jedoch darüber im Klaren, dass die Einheit der Familie mit den derzeitigen Familienmitgliedern nicht immer gewahrt bleiben kann. Den meisten Familienunternehmen geht es unserer Erfahrung nach besser, wenn das Vermögen der Familie und die Talente der Familie laufend aktiviert, engagiert und aufeinander abgestimmt werden. Wenn jedoch Teile einer Familie sich der aktiven Mitarbeit widersetzen oder die Initiativen der Familie aktiv untergräbt, muss die Familie unserer Erfahrung nach auch radikalere Optionen in Betracht ziehen. Das kann dann bedeuten ihr Vermögen und ihre Aktivitäten voneinander zu trennen oder einzelne Mitglieder auszubezahlen.

Gerade harte Entscheidungen persönlich nah, aber in der Sache konsequent durchzuziehen kann die Einheit der Familie enorm stärken und so den Einfluss der Familie auf ihr Unternehmen langfristig spürbar ins Positive drehen.

Abschließende Reflexionsfragen

Fragen, die wir Familienmitgliedern in diesem Zusammenhang zur persönlichen Reflexion stellen sind u.a.:

Was ist der Unterschied zwischen Konsens und Einstimmigkeit bei euch in der Familie?

Ist Konsens der Schlüssel zur Einheit eurer Familie oder die Einstimmigkeit?

Wie will und kann sich eure Familie im Laufe der Zeit verändern, um sich an die sich ändernden Faktoren anzupassen, die die Einheit eurer Familie beeinträchtigen?

Wie könnt Ihr eurer Familie klar machen, dass Konflikte unvermeidlich sind und dass es unmöglich ist, Konflikte auszuschließen, sondern das Ziel darin besteht, Konflikte zu akzeptieren, sie zu bewältigen, oder sie auszunutzen und trotz Konflikt zu funktionieren?

Wie würde eine aus eurer Sicht passender Mechanismus zur Lösung von Familienkonflikten aussehen?

Verabschiedung

Ich danke Ihnen, dass Sie uns heute begleitet haben.

Wenn Sie Impulse aus dieser Episode mitnehmen konnten, freue ich mich, wenn wir in der nächsten Folge erneut voneinander hören.

Bis dahin wünsche ich Ihnen – wie immer – viel Erfolg bei der Umsetzung: im Tagesgeschäft und über Generationen.